QQinfo

Qlik, lider global în integrarea datelor, calitatea datelor, analitică și inteligență artificială (AI), a publicat la începutul lunii august 2025 rezultatele unui nou sondaj efectuat în Philadelphia – SUA, care arată cum inteligența artificială generativă devine un partener esențial de călătorie pe timpul verii, ajutând turiștii să descopere destinații noi, să economisească bani și să gestioneze în timp real situațiile neprevăzute.

Deși doar 10% dintre călători au folosit instrumente de inteligență artificială pentru a-și planifica vacanțele de vară în acest an, încrederea în recomandările generate de AI este ridicată.

• Majoritatea călătorilor (62%) au încredere în recomandările AI, iar 23% au încredere deplină în tehnologie pentru a-și rezerva vacanțele de vară fără a mai fi nevoie de cercetări suplimentare.
• O majoritate covârșitoare (92%) a declarat că elementele planificate de AI pentru vacanțele lor de vară le-au îndeplinit sau chiar le-au depășit așteptările.
• Peste jumătate (52%) dintre călători se simt confortabil să își împărtășească preferințele și detaliile personale cu instrumentele de călătorie bazate pe AI.

Pentru călătorii de astăzi, rolul AI în planificare depășește simpla comoditate. Aceasta deschide noi experiențe, ajutând în același timp consumatorii să economisească timp și bani.

• Dintre respondenții care au folosit AI pentru a-și planifica vacanța de vară, aproape 4 din 5 (78%) au descoperit destinații noi pe care altfel nu le-ar fi găsit.
• Respondenții care au folosit AI au economisit în medie aproape 7 ore de planificare, iar marea majoritate au raportat economii semnificative de timp, 59% economisind între 5 și 10 ore.
• Aproximativ 1 din 5 (19%) călători au economisit bani, iar majoritatea (64%) și-au păstrat vacanța în limita bugetului atunci când au folosit AI pentru planificare.

Potrivit CEO-ului Qlik, Mike Capone, această dependență tot mai mare de AI evidențiază o schimbare fundamentală în modul în care sunt luate deciziile atât în viața personală, cât și în cea profesională.

Ceea ce iese în evidență din această cercetare este modul în care inteligența artificială generativă îi ajută pe oameni să ia decizii mai bune pe moment și să descopere opțiuni la care, poate, nu s-ar fi gândit niciodată. Asta depășește simpla comoditate. Este o schimbare în modul în care explorăm, planificăm și ne adaptăm. Atunci când tehnologia poate aduce la suprafață noi posibilități, cu context și claritate, ea schimbă așteptările. Oamenii încep să caute același tip de reacție și la locul de muncă, unde putem permite acest tip de descoperire pe moment la scară largă, cu claritatea și încrederea pe care le cer deciziile la nivel de companie. – Mike Capone, CEO Qlik

Călătorul modern folosește, de asemenea, inteligența artificială generativă pentru a gestiona logistica și bugetele în timp real.

• Peste o treime (38%) dintre respondenți au considerat funcțiile AI cele mai utile pentru identificarea actualizărilor de călătorie în timp real legate de trafic, vreme și alte întârzieri.
• Respondenții au folosit, de asemenea, AI pentru a obține recomandări de restaurante (36%) și pentru a descoperi atracții ascunse sau locuri locale (35%).
• Pe lângă ajutorul în planificarea itinerariilor generale (29%), aproape o treime (32%) dintre respondenți au utilizat funcțiile AI pentru a-și optimiza bugetele de călătorie.

Punctele fierbinți ale adopției AI dezvăluie un nou tip de călător susținut de inteligență artificială.

• Adulții tineri conduc această tendință, cei cu vârste între 25 și 34 de ani având de aproape șapte ori mai multe șanse să folosească AI pentru planificarea călătoriilor decât persoanele de 55 de ani și peste (16% vs. 2%).
• Bărbații au de peste două ori mai multe șanse decât femeile să își planifice vacanțele de vară cu ajutorul AI (14% vs. 6%).
• Respondenții din San Diego (31%), Austin (21%) și San Francisco (18%) se află în fruntea listei orașelor unde planificarea călătoriilor cu AI este cea mai răspândită, depășind utilizarea site-urilor tradiționale de călătorii (Expedia, TripAdvisor, Hopper etc.) și evidențiind adopția timpurie în regiunile orientate spre tehnologie.

Pe măsură ce inteligența artificială generativă devine parte din viața de zi cu zi, sectorul turismului se evidențiază ca lider în ceea ce privește încrederea. În timp ce 62% dintre călători își exprimă încrederea în recomandările generate de AI, alte industrii se confruntă în continuare cu bariere semnificative de încredere. Doar 27% dintre consumatori au încredere în AI pentru sfaturi financiare, iar numai 13% au încredere în asistenții AI pentru recomandări de cumpărături. Aceste diferențe reflectă modul în care percepția riscului influențează adoptarea tehnologiei. Succesul sectorului turismului poate servi drept model pentru construirea încrederii în industrii cu mize mai mari.

Metodologie

Censuswide a realizat un studiu pe un eșantion de 2.001 de cetățeni americani angajați, cu vârsta de 18 ani și peste. Datele au fost colectate între 23.07.2025 și 25.07.2025. Censuswide respectă regulile și este format din membri ai Market Research Society, urmând codul de conduită MRS și principiile ESOMAR. De asemenea, Censuswide este membru al British Polling Council.

Sursă articol: https://www.qlik.com/us/company/press/ .